宠物电动饮水机几乎成了养猫家庭的标配，它能持续循环过滤水流、吸引猫咪多喝水、减少泌尿疾病风险，是个典型有真需求的产品。然而，一些养猫人用了几个月，最终选择把饮水机换回最简单的宠物水碗。为什么产品明明有需求，却没能真正留住用户？主要原因有以下两个：
第一、水泵漏电，这是用户最害怕的问题，很多宠物主人在社交平台分享过类似经历，水泵有电击感，宠物喝水被电过之后应激不敢喝水，这种风险焦虑会快速毁掉用户信任度。用户对于噪音、体积甚至短续航也许能勉强接受，但绝对不会接受漏电安全风险。可行解决方案是水电分离式水泵，泵体电气部分完全不接触水，使用磁耦合驱动结构，实现水路与电路完全隔离，泵体寿命延长数倍，电击风险为零，水电分离很有可能会成为未来电动饮水机的标配。
第二、吐槽最多的问题是循环水路长霉变脏，拆洗非常困难，很多饮水机外观漂亮，但内部结构设计不合理，多层滤棉、分件过多、水泵腔体死角等。用户最无法忍受的，就是饮水机看上去干净，里面却在长霉。但为了让猫喝上干净水，人却要痛苦地拆机清洗。清洁带来的烦恼高到超过产品的实际价值，用户自然会弃用。可行的解决方案是可视化、方便拆装、无死角好清洁的结构设计。全透明水箱和过滤区让用户能看清楚，减少焦虑；模块化快装结构，确保用户可以轻松拆下清洗；而采用食品级抗污材料以及合理的水路设计，能有效提高抗污抗菌能力。这些看起来不起眼的设计，恰恰是有效提升用户长期使用体验的关键。
针对饮水机清洗问题，行业内一直都在想解决方案，有的品牌甚至做了全回路沸水消毒。另外目前还有净水污水分离设计，也很有发展前景，模块化采用净水污水双腔结构，定期倒掉没喝完的水，比起传统的过滤也许更加直接有效。宠物饮水机现在需要的是真正的改进，做到让用户省心，而不是堆功能和单纯设计漂亮的外观。
