上周我们受邀参加美博会的疗愈分展，在宠物疗愈区被问到最多的一个问题是“什么是宠物疗愈？”其实这不只是消费者的疑问，也是整个行业都在寻找答案的问题。宠物疗愈，不是一个暂新的概念，而是一个时代情感的真实诉求。现代人越来越需要一种温柔的陪伴，而宠物恰好扮演了这个角色。
在展会上，我们听到了一些特别真实的声音。一位疗愈馆的负责人问：“有没有那种不是纯卖萌，而是真正能和主人产生情感连接的宠物用品？情绪低落的人，能真的从中获得安慰。”一位养老院从业者说：“很多老人不方便养宠物，但有没有什么产品或者服务能带来类似养宠的幸福感？哪怕只是偶尔摸一摸抱一抱。”还有一位宠物主人也提到：“我家狗狗刚走，有没有什么东西能留住它的味道、声音……我想它继续陪着我。”这些诉求都很真实，他们并不关心所谓的行业爆款，而是在寻找适合自己的产品。
行业正在探索，宠物摄像机、同步呼吸灯、宠物心跳播放器这些实验性的产品帮助主人上班时和爱宠建立情感联动；宠物去世后的纪念也正在发展成一个专业细分市场；一些团体正在把宠物疗愈的服务带进养老院、心理康复中心。宠物疗愈产品设计归根到底是一门关于情感的设计学。
